Kiertokaari on vastannut maaliskuusta 2025 alkaen Lapin Jätehuolto kuntayhtymä Lapecon, Napapiirin Residuumin ja Perämeren Jätehuollon asiakasyhteydenottoihin. Kiertokaari hoitaa yhteistyön myötä myös osan toimijoiden laskutuksesta.
Yhteistyö kattaa laajan alueen Pohjois-Suomessa: Napapiirin Residuum toimii Rovaniemellä, Ranualla ja Pellossa, Perämeren Jätehuolto vastaa kunnallisesta jätehuollosta Kemi–Tornion alueella ja Lapeco Ylä-Lapissa. Kiertokaari toimii Oulussa ja kahdeksassa muussa Oulun seudun kunnassa noin 290 000 asukkaan alueella.
Kumppanijätelaitosten edustajat kehuvat Kiertokaaren asiakaspalvelijoiden ammattitaitoa ja palvelun laatua. Napapiirin Residuumin hallintopäällikkö Mervi Tolonen kertoo, että yhteistyön myötä Residuumin alueen asiakkaiden asiakastyytyväisyys on parantunut aiempaan verrattuna. Myös Perämeren jätehuollon talous- ja asiakkuuspäällikkö Päivi Vainio kertoo hyvästä palautteesta. Kaikki toimijat ovat voineet pidentää asiakaspalvelun palveluaikaa yhteistyön myötä.
Kiertokaaren asiantuntemus on antanut vankemman tieto- ja taitopohjan asiakaspalvelulle. Yhteistyö on myös vapauttanut jätelaitosten omille tiimeille aikaa keskittyä arjen kehityskohteisiin ja toiminnan kehittämiseen.